Instagram的争议绝不会是Facebook最后一次侵犯

2020-06-07    收藏707
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Instagram的争议绝不会是Facebook最后一次侵犯

Instagram 于 12 月 17 日公布了新的隐私政策和服务条款,允许广告业者能更灵活地在广告中使用照片、使用者名称和肖像。根据 Facebook 的计划,新政策将于 1 月 16 日正式生效。此举遭受全球使用者的普遍抗议。持反对意见的使用者宣称,倘若不进行调整,他们将会离开 Instagram。由于新政策的最低适用年龄仅为 13 岁,也引发了青少年隐私保护人士的担忧。

在引发使用者不满后,Instagram 创办人 Kevin Systrom 在新条款公布隔日,又宣布新条款将移除可以将使用者照片用于广告的叙述。

Instagram 这次的隐私条款调整,反应的是更多 Facebook 的意志与思维。因为 Facebook 长期以来就是靠收集使用者资料,并将这些资料运用于行销活动来维持其商业模式。在隐私政策上,Facebook 一直都是一家有争议的公司。

隐私条款的争议

我们来看一下 Facebook 不长的历史中,就使用者隐私条款与使用者之间产生的摩擦。基本上,Facebook 会进一步、退半步。

2007 年 11 月,Facebook 推出了 Beacon 服务 ,允许使用者与好友分享线上购物资讯。但由于会将私密购物行为分享到公开资讯流中,引发了使用者不满,Facebook 被迫于 12 月 5 日宣布允许使用者关闭此功能。之后,Facebook 于 2009 年关闭了 Beacon,并投资 950 万美元创立了一个名为「Facebook 安全顾问委员会」的非盈利基金会,专门为 Facebook 的线上安全问题提供谘询。

2009 年 3 月,Facebook 在未知会使用者的情况下擅自更改使用条款,宣称使用者上传的资料即使删除,Facebook 仍然具有完全的使用权。 这引起使用者的普遍抗议。Facebook 被迫收回成命,并根据使用者的意见重新拟定了条款并交由公开投票。重新拟定后新条款获得了 60 多万投票者中 70% 以上的赞成,但投票率远远低于原先规定的 30%。

2011 年 1 月,Facebook 允许合作厂商 app 和网站获取使用者住址和手机号码。 这个新的服务是为了方便使用者在网路上填写注册资讯,但却有可能洩露使用者隐私,再遭抗议。后来,Facebook 放弃了住址分享计画,却表示今后将以更严格的隐私控制标準重新发布这一功能。

Facebook 的 「讚」 是一个特别有利于品牌商广告业者进行行销活动的功能,使用者点了此按钮,意味着向相关广告方出示了自己的资料。此功能在美国还 OK,但在欧洲某些国家却并引为隐私「恶疾」。2011 年 8 月,位在德国北部的什列斯威霍尔斯坦,规定 9 月底前架设在当地区域的网站都必须全面移除网站内的「讚」的按钮,一旦违反就必须面临高达 5 万欧元的罚款。因为「讚」会将资料传回到 Facebook 的美国伺服器上,这违反了德国和欧盟的资料保护法。

隐私争议的再争议

但是,Facebook 一定是错的,一定是邪恶的吗?

事实上,Google 等大型网路公司也从未逃脱过隐私争议的漩涡。以这次 Instagram 的新条款来说,公司的本意是可以利用对使用者照片的分析,进行相关广告的投 放,这跟 Google 利用使用者在搜寻框、Gmail 里的关键字输入分析,在页面投放相关广告在本质上又有什幺不同?为何 Google 可以,Instagram 就不可以? 是因为图片比文字更具私密性?还是在社群网站里,资讯都涉及隐私,而在开放网路上,资讯就不涉及隐私? 这两个问题,显然都不能断然答是。

另外,随着更多使用者伴随网路长大,他们对隐私的定义与敏感度,也可能与传统主流人群与观点不太一样,对网路公司利用自己资讯的宽容度或许会更高。以一个 Blogger 的言论来举例,他就说:「我 Facebook 上的所有内容都是公开的,我不担心隐私问题,因为越是分享有关自己和我感兴趣的内容,Facebook 就越能替我带来我所想要的内容。是的,不少人因为在 Facebook 上发表言论而失去了工作,但是你也可以在 Facebook 上找到工作,并搭建起各种伟大的联繫,前提是你分享了你的激情。」

当然,无论如何最终说了算的不是公司,而是使用者。所以当使用者强烈抗议时,Facebook、Instagram 以及 Google,都不得不高度重视,做出相对应的行动。

网路的隐私共识,就是透过网路公司不断试探使用者底线、与使用者不断摩擦与谈判中逐步成形的。现在这个过程还未结束,只不过是进入某种稳定的状态。作为全球最大的网路社群王国,这次 Instagram 新条款带来的争议,想必绝对不会是 Facebook 侵犯隐私话题的最后一次。

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