收银员面临失业!沃尔玛今年拟在百家门市推广手机自助结帐

2020-07-12    收藏539
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收银员面临失业!沃尔玛今年拟在百家门市推广手机自助结帐
A cashier smiles beyond a Walmart logo during the kick-off of the 'El Buen Fin'holiday shopping season, at a Walmart store in Monterrey, Mexico, November 17, 2017. REUTERS/Daniel Becerril - RC1E25779E80

智慧手机的出现,对于大量的产品和产业带来了致命冲击,比如音乐播放器、导航设备、收音机、数位相机等产品逐渐退出历史舞台。据外媒最新消息,智慧手机下一个可能会淘汰一个职业,那就是商场超市的收银员。

据 外媒 最新消息,包括沃尔玛在内,零售企业正在逐步普及消费者手机自助结帐,传统在收银台排队的人龙,将会逐步消失。

在沃尔玛公司的官方网站上,该公司发出了最新通知,即将扩大之前的试点计划,今年将会在美国 100 家超市中推出手机自助结帐。用户无需排队,只需要利用手机软体对商品进行扫码,然后打包自行带走。

沃尔玛的手机软体名字名为「Scan & Go」。

沃尔玛表示,手机结帐之前只是在奥兰多等少数城市试验,未来将会推广到美国的 33 个州。另外消费者啓动上述软体之后,就能够发现哪一家沃尔玛超市支援手机结帐。

据美国财经新闻网站 CNBC 报导,推广手机自助结帐的零售企业,并非只有沃尔玛一家。食品零售连锁 Kroger 以及电商巨头亚马逊也在推出类似服务。

最近,Kroger 推出了手机结帐工具,名为「Scan, Bag, Go」,今年稍晚将会在美国 400 家连锁店推出。在店铺数量上,这家连锁将会超过沃尔玛。

从中国到美国,网路购物快速发展,但是实体店购物并未失去魅力,尤其是涉及到服装服饰、食品等商品,消费者还是愿意到实体店购买。

不过对于消费者而言,实体店购物的最大痛点就是购物结束之后的收银台长队伍。尤其是节假日期间,超市内人潮拥挤,等待结帐的消费者排起长龙。如果能够透过手机自助结帐,将激发实体店购物对于年轻人的吸引力。

外媒也指出,生鲜、食品等实体零售店仍然受到消费者欢迎,但是这些零售店往往在接纳新科技方面做得不好,因此 2018 年将迎来一个重要的转捩点。

之前,亚马逊已经在美国西雅图推出了无人零售店「Amazon GO」,不过这仅仅是概念试验。随着沃尔玛、Kroger 等零售巨头加入,手机自助结帐有望真正普及。

需要指出的是,在实体的商场超市中,仍然需要大量的工作人员完成商品进货铺货,以及提供消费者导购和退换货服务。因此未来更有可能成熟推广的是「手机自助结帐」,而不是理念过于前卫的「纯无人零售」。

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